اهداف
اطمینان و اعتماد: ما بر این باوریم که Kiek صرفا یک برند و دامنه ای از محصولات با کیفیت عالی و خدمات متمایز نیست، بلکه در عین حال، Kiek را به عنوان یک ارزش و نمادی برای اطمینان و اعتماد مصرف کنندگان به محصولاتی قابل اطمینان و بی نقص می دانیم که مشتریانمان همواره می توانند با خیال آسوده و بی دغدغه از آن استفاده نمایند.
رضایتمندی سطح بالای مشتریان: ما تمام سعی و کوشش خود را برای کسب حداکثر رصایتمندی مشتریان و شادکامی آنان بکار می گیریم و بر این باوریم که مشتریان ولی نعمت ما در کسب و کار هستند.
مسئولیت اجتماعی: ما بر این باوریم که می بایست یک سازمان مسئولیت پذیر در قبال جامعه خود باشیم و از همین رو با کارآفرینی، ارائه محصولات با کیفیت عالی و خدمات سطح بالا، به پیشرفت جامعه خود کمک می کنیم. علاوه بر این، ما با آموزش همکاران و کارکنان مان آنان را در حوزه پیشرفت در عرصه های اجتماعی نیز یاری می نماییم. ما همواره می کوشیم تا با مشارکت در فعالیت های اجتماعی، در رشد و توسعه جامعه خود سهیم باشیم و با حمایت از فعالیت های تولیدی، نوآوری، فرهنگی، علمی و اجتماعی، سهم خود را در این حوزه بجای آوریم.
مطابقت با نیازهای بومی مشتریان: ما در Kiek محصولات خود را بر اساس نیازهای مشتریانمان تطبیق داده ایم. از خلیج همیشه فارس تا دریای خزر از کوهستان های سرد و برفگیر آذربایجان تا دشت های گرم و پربرکت خوزستان و از کرانه های خراسان تا دریای عمان، نیازهای اقلیمی و جغرافیایی مشتریان خود را به دقت مطالعه و ارزیابی می کنیم و محصولاتی را ارائه می نماییم که در هوای سرد و گرم و از کوهستان تا دشت بهترین راندمان و عملکرد را به مشتریانمان ارائه نمایند.
محصولات سبز: Kiek استانداردهای بالای زیست محیطی را همواره مد نظر قرار داده و رعایت مسائل زیست محیطی را به عنوان یک الزام برای خود می داند. ما در قبال جمع آوری ضایعات محصولاتمان خود را مسئول می دانیم. بسته بندی محصولات ما به محیط زیست آسیب نمی رسانند و در تهیه آنها کمترین آسیب به محیط زیست را نمی پذیریم. استفاده از محصولات Kiek موجب کاهش آسیب های زیست محیطی و انتشار گازهای گلخانه ای در جو می شود و مشتریان مان با خرید محصولات Kiek در این امر مشارکت دارند.
کاهش هزینه های مشتری: ما در Kiek با ارائه محصولاتی با دوام و مرغوب هزینه های تعویض و تعمیرات مکرر قطعات و آسیب های ناشی از کیفیت قطعات را به حداقل (به صفر) رسانده ایم و بر این باوریم که مشتریانی که از محصولات Kiek استفاده می نمایند، در هزینه های خود صرفه جویی قابل ملاحظه ای دارند. کاهش نیاز به سرویس های مکرر، تعویض قطعات و افزایش طول عمر مفید خودرو و سیستم موتوری خودرو، از جمله مزایای هزینه ای محصولات Kiek هستند.
کیفیت عالی: ما کیفیت را نه یک مزیت یا امتیاز، که وظیفه و تعهد خود به مشتریان می دانیم. ما کیفیتی عالی و بی نقص را به مشتریانمان ارائه می دهیم و همواره می کوشیم تا با بهره گیری از دانش و تکنولوژی روز، آن را ارتقاء بخشیم. ما بر این باوریم که قطعات ارائه شده در برند Kiek نه تنها از قطعات اورجینال چیزی کم ندارند، بلکه در بسیاری از موارد حتی کیفیتی بالاتر از آن را با قیمت رقابتی تر به مشتریان ارائه می نماییم.
پاسخگویی: ما خود را در برابر محصولاتی که به مشتریانمان ارائه می کنیم، کاملا مسئول و متعهد می دانیم. محصولات Kiek همواره با ضمانت بی قید و شرط به مشتریان ارائه می شوند و در صورتیکه قطعات ما آسیب یا زیانی را به مشتریانمان برسانند، آن را در اسرع وقت و بطور مسئولانه جبران می کنیم.
تمایز: ما در Kiek بر تمایز در محصولات و خدمات خود تاکید داریم و بر این باوریم که می بایست به عنوان یک الگو برای صنعت و صنف خود عمل نماییم. همواره می کوشیم تا با نوآوری، بهبود کیفیت و خدمات و تطبیق هرچه بیشتر محصولاتمان با نیازها و انتظارات مشتریان، خود را از سایرین متمایز نماییم.